INTERVIEW Vol.01
「できる方法」を考えて、
売り場を広げていく
コスメ営業
株式会社WSP
営業 / メンバー
日々たくさんのメンバーがジョインするWSPグループ。その一人ひとりに光をあてる「気になる人」。第1回は、新卒でWSPに入社し、営業として担当店舗をまわるY.Sさんです。真珠成分を配合した化粧品「madama・hada」をきっかけにWSPに興味を持ち、いまは店舗ごとの売場づくりに取り組んでいます。入社して感じたWSPのスピード感や、さまざまな国籍のスタッフと働くなかで身についた力について聞きました。
「madama・hada」との出会いから、
営業の道へ
入社のきっかけは?
私がWSPに興味を持ったきっかけは、化粧品「madama・hada」です。真珠成分を配合しているという他にはない魅力に惹かれました。
商品について知っていく中で、化粧品だけではなく、さまざまな事業に挑戦しているWSPにも興味を持つようになりました。自分もこの会社で新しいことに挑戦してみたいと思い、入社を決めました。
どの部門でどんな仕事をしていますか?
現在は、WSPで営業をしています。
主な仕事は、担当店舗を訪問しスタッフさんへのヒアリングを行ったり、店舗責任者の方と売場について相談したりすることです。
より多くのお客様に商品を知っていただけるよう、店舗ごとの課題を考えながら売場を拡大し、売上向上につなげることを目指しています。
分からないことは、
そのままにしない
これまでに一番苦労した・壁にぶつかった経験は?それをどう乗り越えましたか?
入社したばかりの頃は覚えることが多く、仕事のスピードについていくことに苦労しました。
分からないことをそのままにせず、先輩に積極的に質問したり、先輩方の仕事の進め方を観察したりしながら、一つずつできることを増やしていきました。
また、実際に行動してみることで分かることも多いので、失敗を恐れずまずはやってみることを意識しています。
現場の雰囲気、チームの様子を教えてください。
WSPは、スピード感のある会社だと感じています。
いいと思ったことをすぐに取り入れ、実際に行動に移していく環境があります。自分で考えたことをすぐに実行に移せるため、若手でも挑戦できることが多く、成長につながっていると感じます。
また、分からないことがあれば先輩方に相談しやすく、周りから学びながら成長できる環境だと思います。
WSPに入ってよかったことは?
様々な国籍の方とお仕事ができて、コミュニケーションの楽しさや奥深さを学べたことです。店頭の販売スタッフはバックグラウンドが様々なので、最初は伝え方に戸惑うこともありました。でもそのおかげで『どうすればしっかり伝わるか』を常に考えるようになり、相手の文化や考え方を大切にしながら柔軟に対応する力が身につきました。
目指すのは
「セルフで売れる状態」
今後やりたいことは?
最終的な目標は、WSP商品の知名度を高めること。リピートしていただけるお客様を増やすことでお客様が自然と手に取ってくださる『セルフで売れる状態』を作ることです。
その実現に向け、まずは担当店舗の売上目標を達成することを第一のステップとして掲げています。店舗ごとの課題をしっかりと把握し、現場のスタッフさんや責任者の方々と密にコミュニケーションを取りながら、それぞれの店舗に応じた売り場づくりや販売方法の工夫に力を入れていきたいです。
ある一日の流れ
- 09:30 出社メールチェック、売上チェック
- 10:30 チームワーク
- 11:00 訪問店舗確認、スタッフシフト確認
- 12:00 営業周り
- 18:00 帰社、営業周り報告
- 18:30 退勤
好きなスタンス
02 できない理由を並べず、できる方法を考える
仕事をしていると、思い通りにいかなかったり、難しいことに直面したりすることがあります。そんなときにできないと諦めるのではなく、どうしたらできるかを考えることで、前を向いて行動できると思っています。
これからもできない理由を探すのではなく、できる方法を考え、まずは行動に移すことを大切にしていきたいです。
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共に挑戦してくれる仲間へ。
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全力で支えていきます。